Toimitusehdot

Osuuskunta Poesian verkkokaupan
yleiset toimitusehdot

 

Yleistä

Poesian nettikaupassa voit tilata ja maksaa Poesian julkaisemia kirjoja ja vihkoja sekä tehdä Poesiavihkojen vuositilauksia. Tilauksen tehtyäsi saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

 

Toimitustavat ja postikulut

Nettikaupassa tehtyjen tilausten toimitusalue on Suomi. Tilaukset ulkomaille vain erillisellä yhteydenotolla:

Postituskulut laskutetaan todellisten kulujen mukaan. Nettikaupassa tilatut kotimaan toimitukset hinnoitellaan automaattisesti lähetyksen painon mukaan. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa ja ne veloitetaan tilauksen yhteydessä.

  • 50-100 g 2,00 €
  • 100-250 g 2,60 €
  • 250-500 g 5,20 €
  • Yli 500 g 5,90 €

Ilmainen toimitus kaikille yli 50 euron tilauksille.

Pääsääntöisesti alle 500 g lähetyksen toimitustapa kirje. Yli puolen kilon tilaukset toimitamme aina postipakettina.

Toimitamme tilauksia kahtena päivänä viikossa.

Tilauksen noutaminen Poesian toimistolta Helsingin Töölöstä (Topeliuksenkatu 16) onnistuu etukäteen sovitusti. Laita tällöin viestiä noutoajan sopimiseksi osoitteeseen . Verkkokaupan kassalla valitse “maksu noudettaessa”. Nouto on mahdollinen iltapäivisin 1-2 kertaa viikossa, koulujen loma-ajat voivat vaikuttaa noutomahdollisuuteen. Noudettaessa maksutavat ovat käteinen tai korttimaksu.

 

Maksutavat

Nettikaupassa tekemäsi tilauksen voit maksaa verkkopankissa tai luottokortilla.

Voit myös valita maksutavaksi “pankkisiirto”, jolloin saat automaattisessa sähköpostivastauksessa ohjeet tilauksen maksamiseksi. Muistathan tällöin merkitä maksun viestikenttään tilausnumeron (muotoa #XXXX sekä tilaajan nimen). Tilaus toimitetaan sen jälkeen kun maksu on rekisteröity saapuneeksi.

Maksu noudettaessa, ks. “toimitustavat ja postikulut”

 

Muut tilausehdot

Asiakkaan tulee olla täysi-ikäinen. Asiakkaan on tilauksessa ilmoitettava nimensä, osoitteensa, sähköpostiosoitteensa ja puhelinnumeronsa. Toimitusosoitteeksi on mahdollista valita myös muu kuin tilauksen maksajan oma osoite. Toimituksen varmistamiseksi pyydämme täyttämään tiedot mahdollisimman huolellisesti.

Alennukseen oikeuttavan kupongin voit käyttää ostoskorissa kerättyäsi haluamasi tuotteet tilaukseen.

Toimitusaikamme ovat 1-5 arkipäivää, mikäli tuotetta löytyy varastosta. Poikkeustapauksissa tuote voi olla tilapäisesti loppuunmyyty, jolloin toimitus estyy tai viivästyy. Otamme tällöin erikseen yhteyttä antamaanne sähköpostiosoitteeseen.

Kirjojen ennakkotilauksilla ei ole määrättyä toimitusaikaa. Ennakkotilauksessa olevat kirjat ilmestyvät 18 kk kuluessa ja ne toimitetaan heti niiden ilmestyttyä ennakkotilaajille. Mikäli tämä ei toteudu, otamme yhteyttä asiakkaaseen maksun palauttamista varten.

Kirjoillamme on 14 päivän palautusoikeus. Mikäli haluatte palauttaa tilaamanne tuotteen pyydämme ilmoittamaan siitä sähköpostitse: . Annamme sähköpostitse lisäohjeita ja pyydämme tarvittavat lisätiedot suoritetun maksun palauttamiseksi.

Poesiavihkojen kestotilaus jatkuu automaattisesti tilausvuotta seuraavan vuoden alusta. Mikäli haluat keskeyttää tilauksen, laitathan meille sähköpostia: .

Säilytämme kaikki asiakastiedot turvallisesti emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille.

Autamme kaikissa tilaukseen liittyvissä asioissa mielellämme: .